Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Velvet Rose
KvK-nummer: 97389749
E-mailadres: velvetrosenederland@gmail.com

Website: www.velvet-rose.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Velvet Rose en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Velvet Rose en de consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden sieraden.

2. Velvet Rose kan niet aansprakelijk worden gesteld voor (kleur)afwijkingen als gevolg van beeldscherminstellingen of lichte variaties in natuurlijke materialen.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

2. Velvet Rose bevestigt de ontvangst van de bestelling via e-mail.

3. Velvet Rose behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient volledig te geschieden voorafgaand aan de levering via de aangeboden betaalmethoden.

3. Fouten of kennelijke vergissingen in de prijs binden Velvet Rose niet.

Artikel 6 – Levering en Verzending

1. Velvet Rose streeft ernaar bestellingen binnen [1-3] werkdagen na betaling te verzenden.

2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3. Velvet Rose is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Velvet Rose tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Vanwege hygiëne kunnen oorbellen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.

3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

4. De consument draagt de kosten van retourzending.

5. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 8 – Garantie en Aansprakelijkheid

1. Velvet Rose garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Normale slijtage, verkleuring door gebruik of onjuist onderhoud vallen niet onder garantie.

3. Velvet Rose is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, storingen in transport of leveringsproblemen bij leveranciers) heeft Velvet Rose het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Velvet Rose via [e-mailadres].

2. Velvet Rose zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Velvet Rose en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Velvet Rose is gevestigd.